1. Inscripciones a diplomados y formaciones

Si solicitas un reembolso dentro de los 5 días naturalessiguientes al pago y antes de la fecha de inicio del programa, se reembolsa el 100% del monto pagado por concepto de inscripción. Después de ese periodo, la inscripción no es reembolsable pero puede transferirse a una siguiente generación, sujeto a disponibilidad y a la decisión de la coordinación académica.

2. Colegiaturas mensuales

Las colegiaturas mensuales se cobran por adelantado por el periodo en curso. Una vez iniciado el mes correspondiente, la colegiatura no es reembolsable. Las suscripciones recurrentes pueden cancelarse en cualquier momento desde el portal de alumnos; la cancelación evita cargos futuros, no genera reembolso del mes vigente.

3. Libros y materiales formativos

Para libros físicos, aplica un periodo de devolución de 7 días naturales a partir de la recepción del producto, siempre que se encuentre en condiciones originales (sin uso, sin marcas, en su empaque original). Los costos de envío de devolución corren por cuenta del comprador, salvo en casos de producto dañado o error de envío imputable a AMMAC.

Los ebooks y materiales digitales descargables no son reembolsablesuna vez que se ha completado la descarga, dado su carácter intangible e inmediato.

4. Cargos duplicados o errores técnicos

Si detectas un cargo duplicado o un error técnico que resultó en un cobro indebido, escríbenos lo antes posible. Estos casos se resuelven con reembolso íntegro en un plazo no mayor a 5 días hábilesa partir de la confirmación del error.

5. ¿Cómo solicitar un reembolso?

Envía un correo a admin@certificacionmontessori.com incluyendo:

• Nombre completo del alumno o comprador.
• Número de orden o referencia del pago (lo encuentras en el correo de confirmación de Stripe o en tu expediente del portal).
• Motivo de la solicitud.

También puedes contactarnos por WhatsApp al 55 4888 5013 de 9:00 a 18:00 horas (CDMX), o por teléfono al 55 5515 2701.

6. Tiempos de reembolso

Una vez aprobado el reembolso, el monto se devuelve al medio de pago original. En tarjetas de crédito o débito, el reflejo en el estado de cuenta del cliente depende del banco emisor y puede tardar entre 5 y 15 días hábiles. AMMAC procesa el reembolso de inmediato a través de Stripe; los tiempos de acreditación son determinados por el banco.

7. Procesamiento de pagos

Los pagos en línea son procesados por Stripe Payments Mexico, cumpliendo con los estándares PCI-DSS de seguridad de datos. AMMAC no almacena información de tarjetas en sus sistemas.

8. Modificaciones a esta política

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones se publican en esta misma página. La fecha de última actualización aparece al pie del documento.

Última actualización: 25 de mayo de 2026.